Informații legale

Datele companiei

Condiții de utilizare

Website-ul prezintă servicii de identitate publică și dashboard-uri personalizate pentru afaceri. Nu include cumpărare instantanee, plată online sau semnarea unui contract prin simpla navigare ori trimitere a unei solicitări.

Prețurile de pornire, intervalele și rezultatele configuratorului sunt estimări preliminare, fără caracter obligatoriu. Obiectul proiectului, livrabilele, prețul, calendarul, dependențele și costurile externe se confirmă într-un acord scris între părți. Tratamentul TVA este indicat lângă prețurile afișate. Suportul ulterior se stabilește în condițiile ofertei.

Conținutul original și identitatea Human Different sunt protejate de drepturile aplicabile. Proiectele din portofoliu, imaginile utilizate cu autorizare și mărcile terților rămân supuse drepturilor titularilor lor. Afișarea unei sigle nu presupune un parteneriat sau o integrare deja disponibilă. Stadiul și limitele fiecărui proiect sunt descrise în portofoliu.

Depunem eforturi pentru informații corecte și un website funcțional, fără a garanta disponibilitate neîntreruptă sau absența oricărei erori. Ne poți semnala o inexactitate la adresa de contact. Aceste condiții nu exclud răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii și nu înlocuiesc acordurile semnate pentru servicii.

Se aplică dreptul român, cu respectarea normelor imperative aplicabile. Eventualele litigii sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii.

Confidențialitate

Operatorul datelor este HUMAN DIFFERENT S.R.L., identificată în secțiunea „Datele companiei”. Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, scrie-ne la [email protected].

Solicitări prin Contact și configurator

Cât timp trimiterea directă nu este disponibilă, datele completate rămân în pagina deschisă și nu sunt trimise serverului; verifici ciorna și o trimiți tu din aplicația de email. Când trimiți direct o solicitare, primim datele completate pentru a înțelege cererea, a răspunde și, dacă este cazul, a pregăti o propunere scrisă. În Contact acestea includ prenumele, numele, emailul, telefonul și mesajul, iar opțional compania și serviciile selectate. În configurator includ prenumele, numele, emailul, telefonul și opțiunile proiectului, iar opțional compania și detaliile pe care alegi să le adaugi. Trimiterea solicitării nu încheie un contract și nu te înscrie la comunicări de marketing.

Formularul direct este găzduit pe AWS în Frankfurt, UE (eu-central-1), iar înregistrarea solicitării este păstrată în baza de date din aceeași regiune. Pentru solicitările trimise direct, o notificare este expediată prin Resend, în Irlanda, UE (eu-west-1), către căsuța de lucru a companiei. Emailul tău este folosit pentru răspuns, nu ca adresă de expeditor. Traficul website-ului trece prin rețeaua globală Cloudflare, care poate prelucra date tehnice ale conexiunii, precum adresa IP și metadatele cererii, pentru rutarea și protejarea serviciului. Cloudflare Access limitează numai preview-ul privat la persoanele autorizate; accesul public nu este restricționat prin Access.

Temeiul prelucrării

Pentru solicitările unei persoane privind propriul proiect, prelucrăm datele pentru a face, la cererea sa, demersuri înaintea unui eventual contract. Pentru solicitările trimise în numele unei companii, urmărim interesul legitim de a analiza și a răspunde cererilor comerciale; această bază se aplică în limitele necesității și ale balanței drepturilor și intereselor. Nu folosim datele solicitării pentru marketing.

Păstrarea datelor

Pentru solicitările care nu duc la un contract, limita de păstrare este de cel mult 12 luni calendaristice de la ultimul contact; unele date pot fi șterse mai devreme. Înregistrarea din baza de date a formularului are un termen tehnic de cel mult 365 de zile de la trimitere și poate fi eliminată înainte de expirarea acestuia. După ștergere, solicitarea poate rămâne pentru o perioadă limitată, de obicei încă aproximativ 7–10 zile, în copiile automate de siguranță ale bazei de date, până când acestea expiră. Corespondența din căsuța de lucru se gestionează separat și nu se păstrează peste limita de 12 luni de la ultimul contact. Contractele semnate și documentele contabile urmează reguli distincte. Putem păstra datele strict necesare mai mult timp dacă o obligație legală o cere sau dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Destinatari și drepturile tale

Datele sunt accesibile persoanelor care gestionează solicitarea și furnizorilor tehnici menționați mai sus, în măsura necesară funcționării serviciului. Pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală. Poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării și, când sunt îndeplinite condițiile, portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și poți depune o plângere la ANSPDCP. Furnizarea datelor este voluntară; fără datele necesare nu putem răspunde solicitării. Nu trimite parole, date de plată sau informații sensibile. Nu folosim descrierea proiectului pentru decizii exclusiv automate cu efecte juridice.

Cookie-uri și stocare locală

Website-ul reține alegerea temei luminoase sau întunecate în browser, prin preferința theme din localStorage. Aceasta păstrează aspectul ales până îl modifici sau ștergi datele website-ului din browser.

Configuratorul păstrează pachetul, modulele și pasul la care ai ajuns în sessionStorage, prin cheia hd.configurator.v1, până trimiți solicitarea sau închizi fila. Numele, emailul, telefonul și mesajul tău nu sunt salvate în browser. Pentru fiecare trimitere, păstrăm în sessionStorage doar referința, starea și momentul încercării, prin cheile hd.contact-recovery.v1 și hd.proposal-recovery.v1, ca să evităm o solicitare duplicată. Le ștergem după confirmarea primirii.

Măsurători opționale cu PostHog

Doar dacă accepți măsurătorile, folosim PostHog Cloud EU, prin adresa e.humandifferent.com operată de PostHog prin Cloudflare, pentru a înțelege ce pagini, servicii și proiecte sunt consultate, cum este folosit configuratorul și dacă serverul acceptă o solicitare. Nu trimitem către PostHog numele, emailul, telefonul, bugetul sau descrierea proiectului și nu înregistrăm completarea formularelor, conținutul paginilor ori sesiuni video.

Evenimentele folosesc un identificator aleatoriu păstrat numai în memoria paginii și câteva categorii prestabilite. Nu asociem vizitele cu profiluri de persoane sau companii. Eliminăm adresa IP din evenimente și nu trimitem adresa completă a paginii, parametrii de căutare sau adresa paginii de proveniență. Furnizorul primește conexiunea tehnică necesară transmiterii evenimentului.

Temeiul măsurătorilor opționale este consimțământul tău. Poți refuza fără să pierzi accesul la website și poți retrage acordul oricând din „Setări cookie-uri” în subsol. Retragerea oprește capturarea și anulează transmiterile încă în curs în acest browser; nu retrage evenimentele deja primite și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Pentru întrebări sau solicitări privind datele, folosește adresa de contact indicată mai sus.

Alegerea ta este păstrată local, sub cheia hd-public-analytics-consent, până o schimbi ori ștergi datele website-ului. PostHog este configurat pentru păstrarea evenimentelor timp de 12 luni, cu eliminarea celor mai vechi la următoarea curățare lunară. Identificatorul de măsurare nu este păstrat în cookie-uri sau localStorage. Informații despre furnizorul PostHog.

Nu activăm pixeli publicitari sau widgetul Intercom. Legăturile către rețelele sociale sunt linkuri obișnuite; deschiderea lor te duce la serviciul respectiv, unde se aplică propriile reguli.

Contact și sesizări

Pentru întrebări sau sesizări privind website-ul ori serviciile, contactează-ne prin email sau telefon. Website-ul prezintă servicii pentru afaceri; mecanismele de protecție a consumatorilor se analizează în funcție de calitatea persoanei și de raportul contractual concret.

Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025. Informații actuale ale Comisiei Europene.